Quel est le point commun des récits de toutes les entreprises qui ont su s’adapter aux bouleversements technologiques, quel que soit leur secteur d’activité ? La réponse est qu’elles ont placé la transformation numérique au cœur de leur stratégie d’entreprise.

L’expansion de l’écosystème numérique est très rapide. Une entreprise qui n’a pas adopté la technologie et qui mène ses activités en utilisant des méthodes traditionnelles ne pourra pas résister à l’épreuve de la durabilité à l’avenir. Le monde est passé d’un cadre communautaire traditionnel à un marché mondial où la transformation numérique est l’un des principaux acteurs de la durabilité d’une entreprise.

L’avenir de chaque entreprise est défini par sa trajectoire technologique. La technologie n’est pas seulement cruciale pour les activités quotidiennes des entreprises, elle peut également contribuer à leur expansion et à leur réussite si elle est optimisée. La technologie n’est pas seulement considérée comme un outil d’automatisation des procédures par les organisations performantes, elle est utilisée pour créer de nouvelles opportunités commerciales.

Il est temps pour les organisations d’adopter le « numérique » comme stratégie principale et de construire leurs cadres opérationnels autour de lui. Ce changement, souvent appelé « transformation numérique », n’est ni simple ni irréalisable.

La transformation numérique est le processus d’intégration de la technologie dans toutes les facettes d’une organisation, ce qui modifie considérablement la façon dont vous gérez vos activités et fournissez de la valeur à vos clients. Il s’agit notamment d’intégrer des produits qui répondent aux besoins de l’utilisateur final, en satisfaisant ses besoins immédiats ou en anticipant les besoins futurs et en les satisfaisant.

Toute organisation devrait évoluer en même temps que la technologie. Toutefois, les entreprises doivent actuellement décider comment se transformer, et non pas s’il faut changer – c’est à ce moment-là que l’état d’esprit produit entre en jeu. C’est là que l’état d’esprit produit entre en jeu. C’est tout l’enjeu de la transformation numérique.

L’état d’esprit produit donne la priorité à l’évolution continue, aux décisions fondées sur les données et au bonheur des clients afin de leur apporter de la valeur de manière globale. Par conséquent, comment cela se manifeste-t-il ? Les équipes qui ont un état d’esprit produit sont proactives, adaptables et axées sur le client. Il s’agit de recueillir des données sur ce que les clients attendent d’un produit sans qu’ils le déclarent explicitement et, en fin de compte, de concevoir un produit dont ils sont satisfaits. Au lieu de mesures et d’activités indirectes, une mentalité axée sur le produit met l’accent sur le client et la valeur.

Une approche de livraison centrée sur le produit nécessite de se concentrer sur les objectifs à long terme d’une organisation plutôt que sur les succès immédiats. Dans ce cas, les équipes mettent l’accent sur la réussite du projet plutôt que sur des variables telles que les calendriers et les budgets.

Les grands propriétaires de produits préfèrent un état d’esprit axé sur le produit et, par conséquent, ils:

• Développer et communiquer la stratégie et la vision du produit
• Donner la priorité à la satisfaction du client
• Déterminer les prochaines étapes du développement du produit idéal en équilibrant en permanence les priorités, les risques, la valeur, les possibilités d’apprentissage et les dépendances.
• Établir un calendrier de lancement du produit
• Augmenter les ventes et le retour sur investissement
• Et surtout, créer le produit idéal !

Cette évolution significative vers une organisation centrée sur la technologie exige un nouvel état d’esprit qui corresponde aux tendances actuelles.

L’état d’esprit produit est cette nouvelle façon de penser qui soutient et oriente la vision d’une organisation.

De nombreuses entreprises prospères, telles qu’Instagram, Twitter et Netflix, créent des solutions pour répondre aux demandes des clients qui n’ont pas été expressément demandées, mais qui répondent à ce dont les gens ont besoin pour se simplifier la vie.

Voici quelques éléments importants de l’état d’esprit par rapport au produit:

• Se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur l’ajout de fonctionnalités et l’accomplissement de tâches.
• Résoudre les problèmes liés aux besoins réels des consommateurs sans être accaparé par le problème.
• Faire tout ce qui est possible pour assurer le succès de votre produit – un fort sentiment d’appartenance.
• L’esprit de décision face à l’incertitude – la capacité de prendre des décisions même lorsque les choses ne sont pas claires comme de l’eau de roche et d’exceller dans le changement lorsque la situation l’exige.
• L’empathie est également une caractéristique importante ; il s’agit de la capacité à se mettre à la place des autres, qu’il s’agisse de votre personnel, de vos clients ou des parties prenantes.
• La vision de la croissance implique d’être capable d’avoir une vue d’ensemble tout en ne perdant pas de vue les objectifs importants et les buts de l’entreprise.

Il existe quatre domaines fondamentaux de la transformation numérique qui seront facilités par le bon état d’esprit en matière de produits dans le monde des affaires d’aujourd’hui:

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1. Transformation des processus
2. Transformation du modèle d’entreprise
3. Transformation du domaine
4. Transformation de la culture et de l’organisation

1. Transformation des processus

L’environnement des entreprises a mis l’accent sur de nouvelles façons de réinventer les processus d’affaires pour réduire les coûts, augmenter la qualité ou raccourcir les temps de cycle. Ces nouvelles méthodes comprennent l’analyse des données, les API, l’apprentissage automatique et d’autres technologies.

Les procédures d’une entreprise doivent être transformées pour atteindre de nouveaux objectifs. Lorsque les organisations ont besoin d’une refonte radicale, la plupart d’entre elles modifient leurs processus opérationnels. La modernisation des procédures d’une organisation permettra d’intégrer les nouvelles technologies, d’économiser de l’argent et de mieux intégrer les systèmes clés.

2. Transformation du modèle d’entreprise

La transformation des processus se concentre sur des aspects limités de l’entreprise, tandis que les éléments fondamentaux de la manière dont la valeur est fournie dans un secteur particulier font l’objet de modifications du modèle d’entreprise. Par essence, les entreprises utilisent la transformation numérique pour modifier les paradigmes commerciaux conventionnels. Par exemple, Netflix est passé de la livraison de DVD au streaming en ligne, Apple a réinventé la livraison de musique avec iTunes et Uber a transformé le secteur des taxis.

3. Transformation du domaine

L’espace de transition des domaines est étonnamment peu ciblé, mais son potentiel est énorme. Les produits et les services sont redéfinis par les nouvelles technologies, ce qui brouille également les frontières entre les différents secteurs et donne naissance à de nouveaux concurrents non traditionnels.

Le géant de la vente au détail en ligne Amazon est une illustration bien connue du changement de domaine en action. Avec l’introduction d’Amazon Web Services (AWS), il a fait une incursion dans un nouveau secteur du marché et est aujourd’hui le principal service d’infrastructure/informatique en nuage sur un marché que des titans de l’industrie tels qu’IBM et Microsoft contrôlaient auparavant.

4. Transformation culturelle/organisationnelle

Les mises à jour technologiques et les refontes de produits ne suffisent pas pour réussir la transformation numérique. La culture d’une entreprise peut en pâtir si ses efforts de transformation numérique ne sont pas en phase avec ses valeurs internes.

Les entreprises qui réussissent comprennent que le passage au numérique nécessite un flux de travail flexible, un processus décisionnel décentralisé, une préférence pour les essais et l’apprentissage, et une plus grande dépendance à l’égard de divers écosystèmes d’entreprise.

Après avoir établi l’importance de la transformation numérique et précisé ce que signifie un état d’esprit produit, il est évident qu’il faut cultiver le bon état d’esprit produit pour créer une transformation numérique durable et viable. Les éléments suivants peuvent servir de guide pour développer le bon état d’esprit en matière de produits:

• Commencer par le pourquoi

Lorsqu’on vous confie une tâche, demandez toujours pourquoi. Comprenez votre objectif. Il est plus facile de déterminer comment une fois que l’on a compris pourquoi. Pourquoi vos acheteurs voudront-ils acheter votre produit ? Répondez au besoin et vous serez en mesure de trouver plusieurs réponses.

• Demande de renseignements

Préférez-vous un produit en particulier ? Quel est votre produit préféré ? Qu’aimeriez-vous changer pour l’améliorer ?

Interrogez-vous et interrogez votre entourage. Cela peut s’appliquer aux articles que vous utilisez, aux expériences de consommation quotidienne que vous jugez défectueuses et à la manière dont elles pourraient être améliorées. La curiosité donne naissance à l’invention.

• Résoudre les problèmes en étant attentif

Résolvez les problèmes en prêtant attention à ce qui vous entoure. Quels sont les nouveaux problèmes mondiaux et comment la dynamique du marché évolue-t-elle ? Comment y faire face ? Quels sont les nouveaux défis que vous observez, les nouvelles exigences qui en découlent et comment les gérez-vous ? Gardez le client au centre de tout.

• Examinez votre sens des affaires

Comment allez-vous commercialiser votre solution ? Une entreprise ne peut exister que si elle génère des bénéfices. Comprenez donc le sens des affaires de votre entourage et déterminez comment ils gagnent de l’argent.

Aujourd’hui, des mastodontes technologiques tels que Facebook et Google investissent dans des entreprises de télécommunications comme Jio et Vodafone. Amazon a récemment fait son entrée sur le marché de la livraison de repas. Nombre de ces entreprises se développent horizontalement et pénètrent de nouveaux marchés. Le monde évolue rapidement, tout comme les modèles d’entreprise.

• Accepter l’échec

Rien ne vous apprend plus que d’essayer quelque chose et d’échouer. Commencez modestement, échouez, puis apprenez. Essayez encore une fois. Créez des croquis, des solutions fictives et parlez aux gens pour voir si votre concept est nécessaire. Ces connaissances vous aideront à décider de ce qu’il faut faire ensuite, dans quoi investir et à quoi renoncer.

• Apprentissage continu et retour d’information

Apprenez-en plus sur le secteur dans lequel vous travaillez, comprenez vos concurrents, suivez l’évolution du marché et améliorez vos compétences. Discutez de vos opinions avec d’autres personnes qui partagent votre point de vue. Créez une atmosphère propice à l’apprentissage. Débattez et exprimez votre point de vue. Chaque jour, nous recueillons des détails fascinants lors de rencontres informelles ; considérez ces interactions comme des entretiens, qui constituent un excellent outil pour identifier les besoins.

Conclusion

Enfin, amusez-vous. Les tâches sont beaucoup moins lourdes si vous vous amusez.

Hidden Brains fournit des solutions informatiques d’entreprise et des services de conseil pour moderniser la technologie, adapter les entreprises à l’avenir et rajeunir la main-d’œuvre afin de rester en tête dans un monde en évolution rapide. Nous créons des solutions numériques avec le bon état d’esprit en matière de produits, dans le but de générer de la valeur par le biais d’une technologie perturbatrice. Visitez [email protected] ou visitez beta.rockeye.africa